2014年第三季度綠化服務(wù)回訪匯報(bào)
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作者:ssfgsh
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發(fā)布時(shí)間: 2014-10-21
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截止到2014年10月17日，我公司2014年第三季度綠化服務(wù)回訪工作結(jié)束。
此次通過客戶服務(wù)專員上門與電話回訪的形式就我公司的服務(wù)態(tài)度、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量及植物生長現(xiàn)狀這三方面向客戶征詢反饋意見。
經(jīng)匯總，本次回訪結(jié)果為：服務(wù)態(tài)度達(dá)100%；植物生長現(xiàn)狀達(dá)98%；但在養(yǎng)護(hù)員工的禮貌用語方面有待加強(qiáng)培訓(xùn)。對于客戶的誠懇反饋意見，我公司將在今后加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)人員的培訓(xùn)工作，持續(xù)改善與提高細(xì)節(jié)服務(wù)。
衷心感謝這些客戶在百忙之中支持與配合我公司的回訪工作。
我們尊重并執(zhí)行客戶的合理要求，借此不斷的改善我們的細(xì)節(jié)服務(wù)，為“成為優(yōu)質(zhì)綠化服務(wù)商”的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
此次通過客戶服務(wù)專員上門與電話回訪的形式就我公司的服務(wù)態(tài)度、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量及植物生長現(xiàn)狀這三方面向客戶征詢反饋意見。
經(jīng)匯總，本次回訪結(jié)果為：服務(wù)態(tài)度達(dá)100%；植物生長現(xiàn)狀達(dá)98%；但在養(yǎng)護(hù)員工的禮貌用語方面有待加強(qiáng)培訓(xùn)。對于客戶的誠懇反饋意見，我公司將在今后加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)人員的培訓(xùn)工作，持續(xù)改善與提高細(xì)節(jié)服務(wù)。
衷心感謝這些客戶在百忙之中支持與配合我公司的回訪工作。
我們尊重并執(zhí)行客戶的合理要求，借此不斷的改善我們的細(xì)節(jié)服務(wù)，為“成為優(yōu)質(zhì)綠化服務(wù)商”的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
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