2012年第二季度客戶服務(wù)反饋匯報(bào)
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作者:ssfgsh
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發(fā)布時(shí)間: 2012-07-17
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經(jīng)匯總,本次回訪結(jié)果客戶滿意率比上一季度增加0.5個(gè)百分點(diǎn),客戶滿意率達(dá)到98.5%。對于少量客戶提出的誠懇寶貴意見,我公司將在今后的服務(wù)中加強(qiáng)整改與提高。
截止到2012年7月13日,我公司2012年第二季度客戶服務(wù)反饋回訪工作結(jié)束。此次我公司就服務(wù)態(tài)度、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量及植物生長現(xiàn)狀這三方面向客戶征詢反饋意見。
經(jīng)匯總,本次回訪結(jié)果客戶滿意率比上一季度增加0.5個(gè)百分點(diǎn),客戶滿意率達(dá)到98.5%。對于少量客戶提出的誠懇寶貴意見,我公司將在今后的服務(wù)中加強(qiáng)整改與提高。
衷心感謝這些客戶在百忙之中填寫《客戶服務(wù)反饋表》!你們的反饋對我們很重要,我們將會(huì)一如既往的秉存信諾,竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)高效的綠化服務(wù)!